RealSpin Pelisivuston Kattava Tietopaketti Pelaajille

Sisällysluettelo

• Pelitarjonta ja Pelitaloyhtiöt
• Maksutavat ja Nostopalvelut
• Tietoturva ja Luvitukset
• Bonusrakenne ja Promootiot
• Mobiilipelaaminen
• Asiakaspalvelun Standardi

Pelivalikoima ja Pelitaloyhtiöt

RealSpin kasino tarjoaa runsaan valikoiman pelattavaa kaikkien tarpeisiin. Kokoelmamme kattaa reilusti yli 2500 monipuolista pelituotetta, jotka kaikki ovat kehitetty yhdessä alan huippuluokan pelitalojoen yhteistyössä. Valikoimamme pitää sisällään kaikki perinteisistä hedelmiinsä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, jotka tarjoavat huippuluokan visuaalit ja kekseliäät toiminnot.

Kumppaneinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä takaa sen, ettei sivusto asiakkaamme saavat pelaamaan pelkästään parhaan laatutason peleistä, mitkä on varmennettu ja todistettu ulkopuolisten organisaatioiden puolesta.

Varmennetuja Tosiasioita Pelisisällöstä

Pelisivustomme RTP-prosentti (Return to Player) yltää keskiarvoisesti 96.8%, mikä luku merkitsee huomattavasti ylempi kuin mihin toimialan keskiarvo 95.5%. Tämä merkitsee praksissa, jotta asiakkaat voivat palautuksena suuremman osuuden sijoituksistaan laajemmalla aikavälillä, mikä asia tulee varmennettu objektiivisten kontrolloijien taholta.

Maksutavat ja Nostopalvelut

RealSpin pelisivustolla tiedämme, ettei nopeat ja suojatut maksumenetelmät merkitsevät asiakkaillemme äärimmäisen tärkeitä. Tästä syystä tulemme rakentaneet monipuolisen maksualustan, joka järjestelmä hyväksyy sekä klassisia sekä moderneja maksutapoja.

• Pankkimaksut: Kaikki merkittävimmät Suomen pankkitalot tarjolla, käsittelyjakso 1-3 virkapäivää
• Sähköiset maksutilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat kotiutukset
• Maksukortit: Visa ja Mastercard käytössä, varmennettu 3D Secure -teknologialla
• Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin saatavilla nimettömiin siirtoihin
• Pay N Play: Pankkitunnuksen kautta nopea pääsy vailla tilin luontia

Rahansiirtojen Nopeus

Kasinomme prosessoi kotiutustilaukset yleensä 2-6 tunnin kuluttua aikana arkipäivisin. Lauantaisin ja sunnuntaisin prosessointiaika voikin kestää hieman pidempi, mutta pyrimme aina mahdollisimman nopeaan palveluun. Digitaalisille tileille summat tulevat yleensä samana vuorokauden sisällä, mutta tilisiirrot kestävät 1-3 arkipäivää.

Suojaus ja Peliluvat

RealSpin nettikasino toimii maltalaisen peliviranomaisen (MGA) myöntämällä lisenssillä, mikä lisensointi merkitsee yksi arvostetuimmista toimiluvista koko EU-alueella. Lisenssinumeromme MGA/B2C/394/2018 varmistaa, ettei jokainen operaatiomme tulee säännösten sopiva ja selkeää.

Käytämme 256-bittistä SSL-suojausmenetelmää läpi maksutapahtumien turvaamiseksi, mikä taso kuvastaa pankkiluokan turvallisuutta. Jokainen tallennetut asiakastiedot säilytetään turvallisilla servereillä, mitkä ovat Euroopan unionin maantieteellisellä alueella, noudattaen tiukasti GDPR-säädöksiä.

Bonusohjelma ja Promootiot

Alustamme jakaa vahvan bonusohjelman niin aloitteleville että uskollisille pelaajille. Aloitustarjouksemme kattaa runsaasti eri luokkia, mistä jokainen pelaaja pystyy poimia omiinsa sopivan soveltuvan vaihtoehdon. Kierrätysehtoelme pysyvät avoimia ja ymmärrettävästi ilmaistuja kaikissa bonusehdoissa.

Kanta-asiakasohjelma

Erityisohjelmamme muodostuu viidestä vaihtelevasta kategoriasta: Pronssi, Hopeataso, Kulta, Platina ja Timantitaso. Kukin luokka mahdollistaa lisää hyötyjä, esimerkiksi korkeampia kotiutusrajoja, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, ainoastaan VIP- bonuksia ja erikoistempauksiin.

1. Pronssitaso: Itsestään tapahtuva jäseneksi pääsy rekisteröinnin yhteydessä, 5% käteispalautus joka viikko
2. Silver: 1000€ talletukset, 10% cashbackia, ripeämmät rahansiirrot
3. Kulta: 5000€ kokonaistalletukset, 15% cashback, privaatti tukihenkilö
4. Platinum: 25,000€ kokonaistalletukset, 20% cashback, erityiset turnaukset
5. Diamond: Ainoastaan kutsujen perusteella, 25% cashbackia, yksilölliset bonukset ja luksuslahjat

Mobiilipelaaminen

RealSpin pelisivusto on suunniteltu palvelemaan saumattomasti jokaisella mobiilialustalla. Verkkosivustomme skaalautuu välittömästi puhelimesi displayn mittoihin, olipa käytössä valittuna smartphone tai iPad. Erillisen sovelluksen hakemiselle ei tarvita ole käyttöä, sillä HTML5-ratkaisumme turvaa välittömän ja vaivattoman kokemuksen välittömästi verkkoselaimesta.

Yli peräti 95% pelivalikoimastamme pysyy tarjolla myös mobiilialustalla, ml. kaikki suosituimmat pelikoneet ja live-pöydät. Mobiilipelaajat voivat käyttää kaikkia samoja ominaisuuksia kuten työpöytäversiossa, sisältäen rahatalletukset, rahansiirrot ja asiakaspalvelu.

Asiakaspalvelun Standardi

Tukihenkilöstömme pysyy saatavilla kautta vuorokauden, 7 päivää viikoittain. Tarjoamme palvelua suomen, englannin ja ruotsin kielivaihtoehtoina useita vaihtelevan kanavia pitkin. Reaaliaikainen chat on välittömin keino saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme kestää alle 2 minuuttia.

Sähköpostiviestein toimitettuihin tiedusteluihin vasteena olemme tavallisesti 2-4 tunnin sisällä, ja kiireellisissä tapauksissa voitte soittaa suoraan puhelintukeen. Tämän lisäksi laajasta UKK-osiostamme löydetään apua yleisimmin kysyttyihin aiheisiin, mikä tuo pulmien selvittämisen itsenäisesti milloin aikaan vain.